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お電話を頂く際には、ご契約のお車の登録番号または証券番号をご確認のうえ、ご連絡ください。
事故が発生
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車が動かない！
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事故が発生した場合の対処法
事故が発生した際は、パニックにならずに冷静に以下の手順を踏んでください。安全確認が最優先です。
STEP
けが人を救護
事故が発生した具体的な日時をメモしてください。スマートフォンなどで現在時刻を確認し、記録しておくと良いでしょう。
STEP
警察へ連絡
事故の発生地点を具体的に記録してください。周りのランドマークや交差点の名前など、詳細にわたって情報を収集すると後で役立ちます。
STEP
事故現状と相手方の連絡先を確認
事故を起こした相手の基本情報を取得してください。適切な後処理のために、これらの情報は必要不可欠です。
STEP
保険代理店又は、三井住友海上へ連絡
事故が発生したら、できるだけ早く保険代理店や三井住友海上に連絡を行ってください。その際、事故の状況、損害の状態、関与者の情報などを伝えると、次の手続きがスムーズに進むでしょう。
注意事項：事故現場で示談・口約束は絶対にしないでください。
- 事故の日時
- 場所
- 相手先の住所・氏名・連絡先
- 相手の車の登録番号
- 届出警察・担当官
- 目撃者の氏名・連絡先